Dựa vào đâu mà Shopee trừ tiền các nhà bán hàng "gian lận" đến cả tỷ đồng?
Thời gian gần đây, cộng đồng kinh doanh trực tuyến xôn xao trước thông tin nhiều nhà bán hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee bị cấn trừ tiền trong tài khoản nhà bán. Người ít thì vài chục triệu, người nhiều lên tới cả vài tỷ đồng. Sự việc hiện gây ra nhiều tranh cãi về cách thức mà sàn thương mại điện tử tiến hành xử lý các hành vi được cho là gian lận của nhà bán.
Người đàn ông này đã kinh doanh trên sàn thương mại điện tử Shopee được hơn 3 năm, mọi việc vẫn diễn ra bình thường cho đến ngày 26/12/2023 vừa qua anh đột nhiên nhận được thông báo tài khoản bị khóa, toàn bộ tiền trong tài khoản không thể rút ra được. Thậm chí, anh còn bị Shopee cấn trừ hơn 60 triệu đồng vì cho rằng shop của anh có hành vi gian lận mặc dù anh không hề gian lận.
Anh Hải không phải là trường hợp ngoại lệ, hiện nay số người bị Shopee phong tỏa tài khoản và bị cấn trừ tiền lên đến cả nghìn trường hợp, người bị trừ ít thì vài trục triệu, nhiều thì lên đến cả tỷ đồng. Đây được cho là hệ quả của việc sàn thương mại điện tử Shopee xử lý các vi phạm của nhà bán hàng vào cái mà họ gọi là gian lận và trục lợi bất chính. Điều đáng nói, khi người bán đề nghị Shopee cung cấp bằng chứng vi phạm thì chỉ nhận được câu trả lời là không thể cung cấp, vì đây là bí mật của Shopee.
Nguồn: Truyền hình Quốc hội Dựa vào đâu mà Shopee trừ tiền các nhà bán hàng gian lận đến cả tỷ đồng? (quochoitv.vn)