1. Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng, thông tin thanh toán (tài khoản ngân hàng, chi nhánh, thẻ tín dụng,…). Đây là các thông tin mà website luatsuchinhphap.hanoi.vn và Trungtamtuvanphapluat.vn cần thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để website luatsuchinhphap.hanoi.vn - Trungtamtuvanphapluat.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website luatsuchinhphap.hanoi.vn - Trungtamtuvanphapluat.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban quản lý website luatsuchinhphap.hanoi.vn - Trungtamtuvanphapluat.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
luatsuchinhphap.hanoi.vn - Trungtamtuvanphapluat.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website http://luatsuchinhphap.hanoi.vn/; http://trungtamtuvanphapluat.vn
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại website dthshop.vn.
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: http://luatsuchinhphap.hanoi.vn; http://Trungtamtuvanphapluat.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.
- Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách Hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website http://luatsuchinhphap.hanoi.vn/ và http://trungtamtuvanphapluat.vn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Ban quản lý website luatsuchinhphap.hanoi.vn - trungtamtuvanphapluat.vn và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.
Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: http://luatsuchinhphap.hanoi.vn/ - http://trungtamtuvanphapluat.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật phải cung cấp thông tin. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Văn phòng luật sư Chinh Pháp, Đoàn luật sư thành phố Hà Nội
Địa chỉ: 65B, Tôn Đức Thắng, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Email: luatsuchinhphap@gmail.com
Điện thoại: 0243 7327 407 - 0977 999 896
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản đã được cấp trên website . luatsuchinhphap.hanoi.vn hoặc trungtamtuvanphapluat.vn Sau đó, chọn mục “Đăng nhập” để thực hiện việc chỉnh sửa theo yêu cầu của người tiêu dùng.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của thành viên trên website luatsuchinhphap.hanoi.vn - trungtamtuvanphapluat.vn được website luatsuchinhphap.hanoi.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của cửa hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, website luatsuchinhphap.hanoi.vn, trungtamtuvanphapluat.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website luatsuchinhphap.hanoi.vn hoặc trungtamtuvanphapluat.vn
- Ban quản lý website luatsuchinhphap.hanoi.vn - trungtamtuvanphapluat.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
- Ban quản lý website luatsuchinhphap.hanoi.vn - trungtamtuvanphapluat.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng.
Trong thời hạn 20 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại của thành viên, Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại có trách nhiệm tìm ra nguyên nhân khiếu nại và đưa ra phương án giải quyết, trả lời cho thành viên về kết quả giải quyết khiếu nại. Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của thành viên thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.
